您好，我想询问一下社区房屋（出租给承租人）的水总阀爆裂，导致楼下水流，整个房间的地板都被淹没了。当时，物业第一次接到通知来检查水管，但物业半天都找不到大门。没有及时处理，社区接受了物业管理。我不知道如何从根本上解决居民的问题。现在我在楼下要求赔偿，财产应该负责吗？

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