你好，我想问一下。我在孕婴用品店买的奶粉是在我活动时在她家预定的。我十块钱买了四块。我们付款时总是在她家买的。现在孩子突然不吃奶粉了，只剩下十一个了。她的家人不给退款。我们还没有收回。她的家人仍然不给退款。我不知道我们能不能把它还给你。我想请教律师

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