2017年底，合肥购买了两台蒸汽洗车机，每台8900台，保修期为五年。几年前，第一个在使用过程中起火，没有造成人身伤害，第二个无法启动。我开了一家洗车店，遇到这样的产品，严重影响了我生意的正常经营。然后，以产品质量不合格为理由，我通过电话沟通要求退货，并通过安能物流将其退还给制造商。几年后，我没有得到任何解释，就把货物寄给了我。我拒绝了，然后我通过电话联系了很多次，并一直要求不退款，现在已经三个月没有消息了。对方是否可以被起诉。

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