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也就是说，我在网上买了一部手机，但商家已经两个多星期没有给我了，我还没有收到，这严重违反了消费者保护法。我该怎么办

消费者维权 2022-07-26 05:31 人浏览

共3位律师解答

网络环境下消费者维权途径有如下几种：
1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2、网上报案。
3、向消费者协会投诉。
4、向快递公司投诉。
5、向12345市民服务热线

损害赔偿律师团队
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2022-07-26 05:14

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平台法律顾问团队
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2022-07-26 05:19

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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-07-26 05:31

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