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购买瓷砖,贴完了才发现瓷砖有问题,有大面积色差,一块瓷砖也有色差,厂家说瓷砖贴完了,应当贴得时候发现问题就处理,贴完了不处理,我能怎么索赔

消费者维权 2022-08-20 17:03 人浏览
共2位律师解答
  • 瓷砖出现质量问题可以和销售者协商,要求更换新的产品,或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货,也可以向产品质量监督部门进行投诉,工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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