你好！就是我退回去给商家的货在运输过程中烂了，商家那边就拒收了，然后快递这边却说不是他们的责任
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可以要求快递公司赔偿损失
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您好，建议协商处理
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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