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龚金丽律师
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汉中律师问答
消费者权益保护应该由哪个部门来承担责任
在消费者权益保护中,政府行政部门扮演关键角色。从工商行政管理到质量监督,再到消费者组织的建立,政府确保我们享有多项权益。那么,这些部门具体如何履行职责?消费者权益又包括哪些内容?
#消费者责任
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卖家不发货也不退款怎么办
遇到卖家不发货也不退款怎么办?先尝试沟通,无果可投诉维权。还有法律条款支持,必要时可咨询专业律师。本文为你提供解决方案。
#消费者权益
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商家对消费者的责任有哪些
商家对消费者有哪些责任?保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠,提供真实全面的信息,尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。
#消费者责任
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微商不退钱可以报警吗
在微商交易中遭遇退款难题时,报警和平台投诉是有效的解决途径。本文将详细解析微商退款问题的解决方法,并探讨网购退款的合法性及实体店与网络退货规定的差异。
#消费者权益
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
#消费者责任
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用了特级两个字。但自己发现错误后就改正了,也没有出单。却被一个职业打假人投诉了
根据具体情况确定是否违规
请问在宽窄巷子锦官城买的玉包金佛吊坠到底是不是真的啊
欺诈 建议及时协商
昨天中午在实体店买了手机,店里说激活了就不能退货。这种情况怎么能让店里退货?
1、找店里经理来协商; 2、打消费者热线12315投诉; 3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换; 4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注; 5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
我买了一个手机,手机是坏的,存在严重的质量问题,我退货之后商家拒绝退款和邮费,我该怎么办?
法律分析:商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
请问我寄快递,未收到货!要投诉哪方
投诉快递最有效的方法是:登录官网投诉。流程如下: 1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话; 2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题,提供给客服等待解决; 3、如果问题仍没能解决,可以选择到国家邮政局网站投诉,在此提供投诉方遇到的问题。 除此之外,还可以向315消费者协会投诉,甚至向人民法院提起诉讼。法律依据:法律依据: 《快递暂行条例》第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
别人取错我的快递并且未经同意拆开快递
取错快递还拆了应当是错拆快递的人要付相应责任,并及时归还原快递主人。根据《中华人民共和国邮政法》第七十一条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法予以治安管理处罚。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条规定,冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法予以治安管理处罚。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。 《中华人民共和国刑法》第二百五十二条条“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役”等有关规定承担刑事责任。
快手未成年退款
法律分析:未成年进行大额消费退款金额需要看具体情况来确定。我国法律规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
租号的时候我把钱发给了他,现在那个号没法玩,可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
买的饮料我喝了后发现过期了怎么办
喝了后发现过期,有证据可以索赔
买饮料已经喝了感觉味道不对 看了生产日期发现过期了
你好,建议向消协投诉处理
让快递员把快递放在指定的地方,快递不见怎么办?
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卖方未经消费者同意强行退款
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买二手车出现问题二手车商不给维修
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你好。机构退费
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购买的商品与品牌不一致怎么办?
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被套路消费和强制捆绑消费,如何维权
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购买的实物服装与图片严重不符。我该怎么办?
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我的快递被拒绝退回,我该怎么办
在我不知情的情况下,我的快递被拒绝退回,我该怎么办
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