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我们是东莞万江区的家里孩子在游戏里充钱两千多,怎么联系客服退款?
法律分析: 退款方法: 1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。 3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。 4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。 5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据: 《中华人民共和国民法典》 第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。 第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。 衍生问题: 衍生问题: 未成年人充值的举证责任是什么? “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。 若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
舟山法律问答顾问
舟山法律问答顾问律师
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在茶山地区我的照片被别人发在微信群里怎么办?
网上发别人照片是侵犯肖像权。在网上到处乱发别人的照片算违法的,侵犯了他人的肖像权,但不等于犯罪。肖像利益是公民专有的人格利益,他人不得干涉和侵犯。我国的侵害肖像权的责任方式主要是民事责任方式。 该民事责任方式包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。其中停止侵害、消除影响、赔礼道歉为非财产性责任方式,赔偿损失为财产责任方式。 :《中华人民共和国民法典》第九百九十条法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百九十条 人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。 除前款规定的人格权外,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。 第一百一十条 自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。 可以不经肖像权人同意的行为有哪些 1、使用社会公众人物肖像; 2、为宣传报道而使用参加游行集会、游园活动的人的肖像; 3、旨在行使正当的舆论监督而使用公民的肖像; 4、因通缉犯罪嫌疑人或报道已判决案件而使用罪犯的照片; 5、为肖像权本人的利益而使用其照片; 6、国家机关为执行、适用法律而使用公民的肖像; 7、作为证据而使用公民的肖像; 8、为了科学研究和文化教育目的而在一定范围内使用他人肖像。
温州法律问答顾问
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