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大型软件项目人力资源管理实践（九）

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2019-12-05 23:59

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　　4.3绩效考核

　　绩效考核是评价项目成员绩效的手段，是项目成员晋升的重要参考。绩效考核分项目绩效和个人绩效两部分，项目绩效从项目成本、利润、计划完成情况、项目质量和规范程度、文档水平、技术、产品化和共享度等方面评价项目效果。个人绩效采用员工自评与项目经理考核相结合的方式，从敬业精神、工作责任感、个人技能、个人贡献（知识贡献和带动）、团队合作、工作效率及完成情况等方面进行考察，对项目成员进行打分。

　　在绩效考核中需要处理好考核与被考核的关系，如果处理的不好，很容易产生矛盾。考核的结果直接与项目奖金挂钩的，实际考核执行结果出来后，项目组往往提出自己的疑问：我这个项目哪些地方扣了分？别的项目在哪些地方比我做的好？我认为我们项目完成的很好，怎么才比XX项目高这点分？我们的项目组这月代码质量确实不很好，那是因为项目工期太紧又增加的突发的任务，根本没有时间充分重视质量。

　　经过绩效考核实践，个人认为：

　　1.完全公平是很难做到的，也不现实；

　　2.考核是以激励为目的的，所以考核应以鼓励为原则，但原则问题必须坚持；

　　3.制度一旦发布，必须坚持执行，并在执行过程中逐步完善；

　　4.考核指标尽量量化，以减少认为因素和模糊指标的干扰。

　　5.正确对待失败的项目，不管成功还是失败，认真总结其经验教训才有利于成员成长和成熟。承认失败远比欺骗更光荣。

　　五、营造学习型组织

　　自人类有文明之后，人类进步的速度在不断加快，尤其信息技术对人类社会的进步更起到了推动作用，所以软件企业自身必须不断的提高自己、提升产品技术含量，才可能在竞争激烈的市场中立于不败之地。从人类百万年进化、三百年工业化及近四十年新信息技术革命的演化进程中，人类进步的速度在加快。产品生命周期缩短了，客户需求个性化了，竞争优势消失加快了，……，而这一切集中反映在两个字上——“学习”，这就使得学习型组织的脱颖而出。在当今的经济和信息技术环境下，没有学习就没有变化，没有变化就没有发展，没有发展就没有生命力，也就意味着消失或倒闭。在我刚刚毕业的时候，也就是15年前一个能用Pascal或Fortran编写应用程序的程序员就很了不起，后来的C语言和TurboC很快成为许多程序员的必修课，随着视窗操作系统的广泛普及，可视类的开发工具（VB、VC、Delphi、PB等）成为主流，目前随着网络技术的应用和普及，跨平台技术和信息交换技术又成为新的应用热点，Java、．Net等成为程序员的新宠。所以，营造一个不断成长、良好的学习组织和环境无论对成员或组织都有着重要作用。

　　在案例中的项目实施过程中，虽然我们并未有刻意营造学习型组织，但实际过程却逐步建立起了项目的学习型组织。因为在项目实施过程中，客户的需求在逐步明确和提高，功能要求更加理性并趋于合理，不仅要求系统的灵活性、适应性和可扩充性，项目成员自身提高的愿望也是学习型组织的动力之一。在项目从开始的开发，到运行维护，经过不断修改，对系统应用范围又有了更高的认识，可以应用于更广泛的客户领域。

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