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已退货卖家拒收怎么办

法律快车官方整理
2022-02-08 07:18
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　　现在越来越多的人喜欢在网上买东西，品种丰富，有的价格还比较实惠，省时省钱。但是网购也有一个弊端，就是不能先看到实物，因此有的人在收到货后不满意，退货也是常见的。而法律快车小编要聊的是已退货卖家拒收怎么办。

　　一、已退货卖家拒收怎么办

　　当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行理论。

　　其次，要明确买卖双方的责任问题。在退回商品的时候，买家一定要和卖家先沟通退货的费用问题，才能进行退货，在没有沟通的情况下，如果直接发到付，卖家有权拒收。根据淘宝规定，即使是卖家出错的情况下，如果买家退货直接发到付，买家也需要承担一半运费的。这种情况下需要消费者联系卖家通过协商取货，并且承担到付运费，也可用联系物流公司的方式取回货物支付运费后，重新退货。

已退货卖家拒收怎么办

　　二、淘宝退货运费险是什么

　　退货运费险有卖家版和买家版之分，这里我们说说的是买家运费险。退货运费险是一种保险服务，在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔，超出部分无法获得理赔。

　　三、买家运费险怎么退

　　填写完退货的信息以后，待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，三天内会收到回复的消息。

　　买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

　　如果我们在网购过程中，已退货卖家拒收怎么办呢？这时就能够参考法律快车小编整理的内容，相信是有所帮助的。另外我们要知道，对于网购，还是应该擦亮眼睛，多看一些别人的评论，这样自己在购买的时候也能够比较清楚，不然买来不合适再退货的话也是麻烦。

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