法律知识

锆石当作钻石卖黑心商家坑顾客

法律快车官方整理
2020-05-03 19:42
人浏览

  案情介绍:2005年10月,黎先生在中英街旅游,在导游的鼓动下在某商场花6980元买了4件带钻石的饰品,后经鉴定部门鉴定为人造“锆石”。而人造“锆石”的价值远低于钻石,于是黎先生向该商场提出退货要求,在出示购物发票时,才发现发票上商品名称一栏写着“锆石”二字。商场称他们并未售假,黎先生当时是要购买“锆石”,而发票上也写着“锆石”。黎先生气愤异常,遂将此事投诉到盐田区消委会。

  消委会处理结果:在盐田区消委会的多次调解和督促下,该商场最终退回了全部款项。

  消委会点评:此案虽在消委会调解下,商家退还了全部款项,但其中反映出了商家诚信观念的严重缺失,同时也提醒广大消费者购物一定要索要购物凭证,并仔细查看购物凭证上的商品名称、价格、销售商等是否与实际相符。

声明:该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合,如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。
查看更多

相关知识推荐

加载中