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强迫购物盯上老年人港澳游再现“低价团”

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2020-01-14 19:02

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　　——中消协、香港消委会联合帮助游客消费维权

中国消费者协会消费警示：　　港澳珠海游六天团费仅为人民币1，180元，低价格后面是什么？买到假冒“名表”、“金饰”、“名牌相机”，旅游途中无休止的购物，不购物不许出店门……，这些就是低价团所享受到的服务。低价团已经成为旅游市场上顽症。所谓低价团是指旅行社以远远低于成本价格吸引消费者，然后在广告之外再加收各种费用，并在旅游消费过程中大肆带团进入购物店，旅游社及工作人员从中收取回扣，一旦消费者拒绝购物或购物额度少，导游就恶话相向，极端时不让消费者出购物店。　　据媒体报道，专门针对老年人的低价团又开始大行其道，2008年1月，仅福建一地“夕阳红港澳游”（老年团）就涉及27个团队共计1千多名消费者。这些团队在香港、澳门及珠海旅游期间，被导游及店铺用不同方法引诱及强迫购物，更有消费者投诉在澳门及珠海旅游期间，在导游指定的店内买到了假冒商品。　　目前，香港消费者委员会、香港旅游事务署及香港旅游业议会已经就香港部分的投诉进行调查。香港旅游业议会已联系福建省的组团社及福建省旅游局。在此，中国消费者协会提醒广大消费者注意以下事项：　　一、应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团，不要盲目追求低价位，避免误入“购物团”。报名时，应该问明行程食宿等安排并写入合同，之后再交钱。报名后务必取回旅行社提供的行程表，以便在出现权益受损的情况时向旅行社主张权利。　　二、在出发前可以先登录香港消委会专门为内地游客服务的简体中文“精明消费香港游”网站。　　域名为：http://www.consumer.org.hk/shopsmart 　　三、到达香港时，向香港导游索取香港段的行程表，以便核对行程安排是否与参团时的一致。　　四、在香港购物时，主动选择带有“优”和“正”等标志的商家。　　五、消费者在香港遇到消费纠纷时，请及时向香港消委会及香港旅游业议会（如属团队旅客）等有关部门投诉，香港消委会及香港旅游业议会会尽快处理消费者的投诉，力争在消费者离港前解决问题。香港负责消费者权益保护的相关部门联系如下：　　1、香港旅游业议会内地入境旅行团(登记店铺)六个月购物退款保障计划：28070707 　　2、香港消费者委员会：29292222 　　3、香港旅游发展局「优质旅游服务计划」：25081234

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