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能咨询这个快递售后的事吗

消费者维权 2024-07-03 05:30 人浏览
共4位律师解答
  • 您好:可以的,请具体描述一下快递售后的问题
  • 如果与快递公司协商不成功,您可以选择向当地的邮政管理部门进行投诉。根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业有义务将快件投递到约定的地址或指定代收人,并告知当面验收。如果企业未履行这些义务,您可以向邮政管理部门反映,他们会根据条例规定进行调查和处理。
  • 投诉快递公司的步骤通常包括:1. 收集证据,如快递单号、照片、录音等。2. 拨打快递公司客服电话或在其官方网站上进行投诉。3. 如果快递公司未给出满意答复,可向当地邮政管理部门或消费者协会投诉。
  • 除了投诉,您还可以考虑通过协商、调解或仲裁等方式解决与快递公司的纠纷。如果双方能够就争议事项达成一致,可以避免繁琐的投诉和诉讼程序。
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