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营养快线被投诉 消费者书写“保证书”

法律快车官方整理
2020-01-10 21:52
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  近日,湖南娄底市部分消费者反映,自家小孩在喝了哇哈哈的营养快线饮料后出现不适反应。但是厂家的反应却令人不快,消费者在获得赔偿后,却要书写一份不再追究厂家麻烦的“保证书”。

  哇哈哈营养快线被投诉

  当被质疑存在质量问题的营养快线饮料在消协的介入下被送检。经检测,发现有少量饮料存在沉淀分层问题,这就意味着饮料就是变质产品了。这也是导致小孩饮用后出现不适反应的罪魁祸首。厂家哇哈哈解释称,这是物流在运输时致使饮料瓶盖松动造成的。

  对此,专家表示称,饮料出现沉淀分层会出现在两个方面,一是受到卫生污染,二是制造工艺有问题。第一种情况会造成身体不适,第二种情况无碍。

  经记者查访,在湖南娄底因饮用营养快线出现不适反应的人有不少,哇哈哈在接到第一位消费者投诉后,仅是提出赔偿200元,对为何会出现饮料变质未作说明,也未对消费者进行道歉。第二位投诉的消费者由于有相关部门介入,哇哈哈提出赔偿700元,在收回分层饮料后,却要该消费者书写了份“保证书”,承诺“不再追究厂家”。

  厂家如此的解决态度,不禁让人愤然。在对同样事件的赔偿上也没有一个标准,有陪200元的,最高有陪800元的,厂家的反应给人感觉好似在敷衍。还要逼着消费者写情非所愿的“保证书”,这带有逼迫的性质,难道这就是厂家的企业之道吗?

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