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北京市民遇公交刷卡机故障可免费乘车

法律快车官方整理
2020-05-07 08:14
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  一卡通IC卡限单人使用,地铁故障要向刷卡乘客退票

  如果乘坐公交车时,因刷卡机自身故障导致不能正常刷卡,市民可凭IC卡免费乘坐该次公交车。同时,一张一卡通IC卡只能一人使用。这是记者昨日从一卡通公司获悉的。

  公交车故障可免费换乘

  据一卡通公司总经理汪连启介绍,持卡人在乘坐公交单一票制线路车辆发生故障时,乘客在司售人员的引导下,可换乘同线路、同方向的其他车辆,不再刷卡。因刷卡设备发生故障且无备用机具补充刷卡,造成持卡人不能刷卡时,持卡人可免费乘坐本次车。

  汪连启称,在乘坐地铁1、2号线以及八通线时,若读卡机出现故障,则由地铁工作人员引导持卡人,用其他正常读卡机刷卡,或采取手持机具刷卡。持卡人刷卡无效时,须用现金购票进站。由于地铁原因导致已刷卡进站的乘客无法乘车或无法到达目的地,要向乘客办理退票业务,车站工作人员应取消卡内进站记录,本次乘车免费,持卡人走特殊通道出站。

  汪连启表示,乘客在乘坐出租汽车时,如果不能正常刷卡付费时,乘客必须用现金支付乘车款。

  禁止多人同用一张IC卡

  汪连启称,之所以一卡通不能多人同时使用,主要考虑让乘客的利益不受损失。在单一票制线路上,因挤撞等原因误刷的情况很多,造成重复扣款,使乘客利益受损,特别是老年人。在分段计价线路上,如果一卡多人同时乘车,同一站上、不同站下,情况复杂,系统难以实现。目前国内其他城市一卡通系统,包括香港八达通系统均如此规定,只允许一人使用,不能多人同时使用。

  新京报·刘洋

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