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超市大促销 消费者不信

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2020-01-15 09:49
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  英国一调查显示超市夸大促销力度误导消费者

  据新华社电 英国一项调查显示,多数消费者不相信超市特价促销活动。这或应归咎于超市自身。英国消费者组织WHICH称,超市往往夸大促销力度,让消费者以为自己买到便宜货。

  在英国最大的连锁超市特斯科内,“节省30%”、“半价销售”等广告标语随处可见,显示促销力度。《食品商》杂志调查2000多名消费者后发现,六分之五不相信这类降价促销,认为超市不可能真正让利。

  杂志说,消费者显然对超市的价格措施缺乏信任,销售商想让消费者相信他们正努力降低食品成本、提供低价商品,还有一段长路要走。

  无法获得消费者信任的原因或许在于超市自身。

  WHICH调查特斯科集团、塞恩斯伯里公司、艾斯达食品公司、莫里森超市集团、韦特罗斯超市连锁公司和玛莎百货公司内的商品价格,三个月后发现一些猫腻。

  超市玩猫腻

  英国《每日邮报》10月30日援引WHICH的话报道,一些连锁店利用法律漏洞,销售某些商品时,先以较高价格销售数天,然后以所谓特价长期销售,让消费者误以为自己买到便宜货。

  英国法律规定,商品必须以原价销售28天以上,商家才能以这个价格为基准推出促销活动,促销价销售时间不得超过原价销售时间。不过,这一规定不适用于特殊原因促销活动或者即将过期商品。

  WHICH发现,超市水果价格最不实在。譬如在塞恩斯伯里一家分店内,400克草莓原价4英镑(约合6.4美元),现特价2英镑(3.2美元)。事实上,以4英镑出售的时间只有10天,而2英镑则为9周。玛莎百货内的蓝莓,14周中有13周是特价销售。

  另一常见手法是原价作假。艾斯达食品公司促销一款红酒,价格牌上标注:原价5.28英镑(8.4美元),现价3英镑(4.8美元)。WHICH说,事实上,调查人员在其他超市见过这款的红酒最高售价为4.98英镑(8.0美元)。

  呼吁明确、透明的特价

  WHICH报告中涉及的6家连锁集团坚称无意误导消费者。

  特斯科自称严格执行定价标准,错误“极其少”;艾斯达和塞恩斯伯里辩解说,定价过程中存在人为错误;韦特罗斯说,正着手调查,以确保自家特价促销符合法律规定;另外两家则坚持说,所有交易符合行业规定。

  WHICH执行官理查德·劳埃德说:“特价商品并不意味着它便宜或者物有所值,一些‘特价’并不‘特’。超市必须采取更负责任的态度。我们希望看到明确、透明的特价。”

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