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短信收费6月开始“实名制”编辑“00000”可退订

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2020-05-07 15:04

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经常为移动电话业务收费单上的一些不明费用烦恼的用户，也许自6月1日起再交话费时，眉头会舒解许多。作为昨日信息产业部公布的有关规范短信息服务系列措施中的一项重要内容，自6月1日起，移动通信企业在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码和代收金额，并注明“代收费”字样。这一规定意味着今后电话收费单上的每一笔收费到底交给了谁，都将在单据上写得清清楚楚。
　　
　　信息产业部昨日发布的《关于规范短信息服务有关问题的通知》，反映出监管者对目前问题集中的移动短信业务的关注，据说一个时期以来用户对资费不透明、未订制短信息却被收费、退订难和投诉得不到及时有效解决等问题反映尤为强烈。
　　
　　在这次规范行动中，信息产业部共出台多项措施，除上述有关收费单据的以外，其中较有力度的还包括在退订方面，今年5月15日前，在全国范围内实现方便用户退订短信的以下措施：第一，用户通过手机终端编辑“0000”发送到信息服务业务经营者的服务代码，可查询到由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务订制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订；第二，用户编辑“00000”发送到信息服务业务经营者的服务代码，可一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务；第三，各移动通信企业客服中心在进行用户鉴权的前提下，应能够提供代查询、代退订短信服务；第四，鼓励移动通信企业采取措施，方便用户通过编辑短信发送到指定接入号码，实现对该移动通信企业代收费的所有短信息服务业务的退订。
　　

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