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购买材料800元维权索赔8000元

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2020-05-04 14:54
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前不久,诸暨市消费者协会受理了一起建材质量投诉案,经工作人员积极调解,消费者蔡某获赔8000元。

蔡某于2005年6月28日在市区一家建材经销商店购买了一种据说是最先进的、具有国家专利的钢塑复合管,用于住房装修,货款800余元。岂不料新房子入住不到一年时间,今年5月29日,蔡某发现住房楼下的车库顶棚上在滴水,怀疑房屋漏水,于是请来自来水公司的有关技术人员进行查勘,发现“祸源”是埋藏在住房卫生间墙壁内的钢塑复合管,复合管其中一处已破裂渗水,住房的一间卧室实木地板下积贮了大量的水,以至逐渐渗透到车库。

弄明白漏水原因后,蔡某随即找到水管经销店要求赔偿,但双方因赔偿差距太大协商无果,蔡某于是向消协投诉。

工作人员接诉后随即到现场进行调查,经查,这批钢塑复合管材是杭州一家规模较大的正规企业生产的,企业的质量管理认证证书、产品合格证书、产品质量证明书等一应齐全。鉴于消费者陈述的情况属实,因此工作人员要求经销商对此承担起应有的责任,经过大量思想工作,最终店主同意赔偿蔡某包括重新装潢等各种损失在内共计8000余元。

(黄玉龙)

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