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的士恶语伤人，学生积极维权

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2020-05-04 14:56

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案情简介：4月29日下午5点左右，学生张某和两位同学手拎衣物，准备回家过“五一”，因为手中的东西沉重，大家决定打出租车回家。张某和同学在州委附近搭乘到一辆车牌号为川W40708的出租车。到达水文站时，张某送走了两位同学，准备让司机开往初五中方向，却被司机告知到不了。因为长安路安装有很多隔离带，从水文站到初五中必须在消防队门口去调头，所以张某试着让司机从另一条路回去，可得到的回答是：“不好走，我不去！” 在张某再三的解释与恳求下，司机火冒了：“我不去！我不去！要不然我把你送回刚刚上车那里，你重新打一辆车。” 张某说：“叔叔，到了目的地，我会给你钱的。” 司机说“就你那点钱，算啥子，要是你要去死，未必我还要给你送上天啊？”出租车司机语出惊人，学生张某没法，只得无奈的下了车。 5月3日张某向西昌市消委会投诉时，她说“司机不仅恶语相向，还凶巴巴的望着我，像是要动手打人，我不敢多说什么，只有哭着下了车。作为城市窗口行业的出租车，怎么能够做出这样不文明的事来？”为此，她要为自己讨一个说法，同时，也为西昌这座文明的旅游城市讨一个说法。 处理过程及结果：接到投诉后，西昌市消委会立即进行调查、核实。调查了解到张某反映的情况基本属实，被投诉的的哥名为周德友，西昌市运通运业公司川W40708出租车驾驶员。随后，西昌市消委会通知该司机调解处理此事，但他以各种理由拒绝，调解工作无法进行。于是，西昌市消委会就此投诉情况通告新闻媒体，并给市运管所发出了“投诉情况反映函”。通过新闻媒体的报道披露，西昌市运管所的积极支持配合，该司机写了道歉书，并主动到西昌市消委会办公室向学生张某当面道歉。根据《四川省道路运输管理条例》第54条第4款规定，市运管所对该名司机进行了严厉批评，处以2000元罚款，并在电视台“今晚800”栏目进行公开道歉。

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