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遭遇乱收费 维权获退赔

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2020-05-04 15:27
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近日,因做阑尾切除手术遭遇医院乱收护理费而深感气愤的任女士,最终在西充县工商局晋东工商所12315的支持下,如愿获得了288元的退赔款。
今年2月31日,家住该县晋城镇的任女士突发急性阑尾炎,家人便迅速将她送到当地一家医院进行手术治疗。随即在缴纳医疗费用中,按手术医生开据的处方预缴了24小时的动态血压监测费96元、心电监测费144元、血氧保和度监测费144元共384元的辅助护理费。可任女士术后在接受这三项辅助护理时,才意外得知这三项监测护理只是针对危重病人使用的,于是任女士便要求医院将辅助护理撤掉,并如实记下已用6小时护理时间。不料,后来在办理出院手续时,院方却仍按24小时辅助护理时间收取了预缴的384元全部费用,深感不服的任女士便当即要求院方给个说法,可对方非但不从正面做出解释,反而以种种借口予以抵赖,情急之下,任女士只好向12315求助。
经执法人员深入调查了解,认为任女士反映情况属实。后在通过反复的法规宣传和思想疏导工作的基础上,双方终于愉快地达成了协议:院方向任女士赔礼道歉并退还其多收的288元辅助护理费的协议。任女士表示满意。
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