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苏宁店“大毒枭”耗时惹气换手机

法律快车官方整理
2020-05-05 03:28
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昨天,曾在电视剧里饰演“大毒枭”的钱勇夫,到苏宁电器花园街店退换买了不到一星期就坏了的飞利浦手机,没想到为此耗了一天的工夫,惹了一肚子气。

  昨天早上9时,钱勇夫在用手机打电话时突然发现手机黑屏,怎样也无法再次开机。他的老伴在9时30分到苏宁电器花园街店退换。工作人员让她去位于莲花东街的一个维修点检测。“谁让咱是消费者呢,去就去吧。”谁知,好容易找到了地方,这里的工作人员却说不能检测,得到阜成门一个检测点检测。钱勇夫的老伴气得够呛。他只好陪老伴一直找到阜成门。下午1时许,终于找到了地方,检测结果也表明手机有问题,可以退换。钱勇夫挺喜欢这款手机的,便让工作人员询问花园街店是否还有这款手机,以便回去换新的。得到的答案是有货。虽然劳累了一天,钱勇夫夫妇还是在下午3时多回到苏宁电器花园街店。谁知,此时工作人员又说没货了,需要从大钟寺店调货。结果钱勇夫夫妇又等了一个多小时也没等到手机。气愤的钱勇夫将手机退掉了。

  今天上午,记者从苏宁电器客服部了解到,他们正积极着手解决此事。北京晚报
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