法律知识

停止供应天然气引发居民群体投诉 消委会立马调查解决居民喜笑颜开

法律快车官方整理
2020-05-04 12:59
人浏览

5月11日上午,南岸中渡口社区八号楼10多户居民集体到宜宾市消委会江南分会投诉,要求天然气公司马上供气,停止损害居民利益和承担停气造成的经济损失。

消委会工作人员热情接待了情绪激动的投诉居民,当即调查了解停气原因及停气造成的后果。通过调查了解,该楼天然气是由11户居民在99年集资5万多元安装的(安的是总表,产权属居民共有),后来新增加用户9户,天然气公司都统一安装在该表户头和管道上,并按户收了钱。今年5月7日下午,天然气公司未先通知突然停止供气,8日居民到公司反映要求供气,公司员工答复“管道坏了,不能输气,维护改造需要出钱。”居民们认为地下管道坏了,维修改造费应该由天然气公司解决,用户不予分摊。因双方存在分歧,天然气公司连续4天既没有派人维修也没有向居民供气,给整个楼层居民生活带来不便。

当情况了解后,消委会工作人员邀请3名居民代表,共同冒雨前往天然气公司。与天然气公司领导和部门负责人共同座谈协商。经过阐明情况和交心通气,公司领导当即表示:一是立即派人抢修然气管道,保证及时供气;二是墙体以外地下管道维修改造费用由公司承担。

问题当日得到了圆满解决,天然气再次通向各户,居民个个喜笑颜开。(吴兴华)

声明:该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合,如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。
查看更多

相关知识推荐

加载中