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工商局发布消费提醒:免费美容藏陷阱

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2020-05-05 21:18

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近日，北京市工商局通州分局接到多起投诉举报电话，称某美容店打着“免费美容”的幌子对消费者进行欺骗。对此，工商部门提醒说，面对“免费体验”、“免费试用”等宣传一定要谨慎。

近日，北京市工商局通州分局接到多起投诉举报电话，称某美容店打着“免费美容”的幌子对消费者进行欺骗。对此，工商部门提醒说，面对“免费体验”、“免费试用”等宣传一定要谨慎。

近日，张女士在北京通州区西门附近购物时被几名身穿同样服装、手拿宣传单的小伙子拽住，称他们所在的美容院正在搞免费体验活动，希望她能参加，绝对是免费项目，请她放心。在他们强烈的游说下，张女士跟着他们来到了位于超市里的某美容院。里面的几个工作人员见到张女士后很热情，指出张女士脸部的遗憾，并拿出了宣传单向张女士推荐免费文眉的服务。张女士的眉毛天生比较浅，听说可以免费使自己的眉毛变得浓黑，她就抱着试试看的态度勉强答应了美容院的要求。没过多长时间，工作人员就给张女士文好了一侧眉毛，并拿来了镜子让张女士看看效果。张女士觉得文得效果还可以，就让工作人员给另一侧眉毛继续进行美容，可此时对方却称免费体验活动已经结束，若想文另一侧眉毛需要交纳300元钱。看着自己一高一低、一深一浅的两条眉毛，张女士虽然很气愤，但出于无奈只得交纳300元钱，让对方把另一侧眉毛文好。从美容院出来，张女士越想越觉得窝火，于是拨通了北京市工商局通州分局的投诉举报电话。

据了解，与张女士类似遭遇的消费者不在少数。据通州工商分局的工作人员介绍，60多岁的王女士是在超市购物过程中被强拉进美容院的，与张女士不同的是，王女士这次免费体验的是“祛除面部皱纹”服务。进入美容院后，工作人员给王女士的一只眼睛周围涂抹了一些胶状物，胶状物刚刚干透，对方就让王女士交纳800元钱后再做另一侧，在王女士明确表示不交钱以后，美容院的工作人员以体验结束必须恢复原状为由，强行将王女士眼睛周围的胶状物撕开，给王女士造成了很大的痛苦。

通州工商分局接到消费者反映之后立即派出执法人员前去检查，面对消费者反映的情况，这家位于超市里的美容院矢口否认自己强行拉客和强制消费。而消费者当时只是美容院口头介绍，并没有直接证据证明自己和这家美容院之间的消费关系，这给取证工作带来了很大难度。。

据介绍，通州工商分局在一段时间内接连接到了多起涉及这家美容院的投诉，但都由于缺乏证据而无法受理。通州工商分局提醒广大消费者，面对“免费体验”、“免费试用”等美容宣传广大消费者一定要谨慎，要事先了解好服务内容和项目，并签订书面合同，切莫贪图便宜而落入不法经营者设下的陷阱。若想进行医疗美容，应当选择具有合法资质的医院或美容机构，并保留相关合同和票据，在发生消费纠纷后可作为投诉证据，如在消费时遇到限制人身自由等情况，应立即报警，依法保护自己的人身、财产安全。

作者:孟刚

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