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消费提醒：网上购物假快递抢先上门
本报讯网上购物后，有冒名顶替的快递抢先送货上门骗取货款。昨天，北京市工商局12315消费投诉举报中心
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你好！ 我们在国美电器买的海尔洗衣机，三个月损坏了三次以上，但是海尔售后服务更换了新机器，有同样的问题。 维修员说这是机器自身的品质问题。 改得不好。 这种行为是否构成欺诈消费者行为。你好，如果是产品质量问题，你这边是需要承担责任的，如果能证明产品质量问题是由生产者造成的，你可以在承担责任以后向生产者追偿。《产品质量法》第四十条规定售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
东营律师
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索贿的认定
索贿，是指国家工作人员利用职务上的便利，主动向他人索要或勒索并收受财物。多以国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的
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电器卖场缺货却许诺“明日送货” 欺骗消费者
摘要:”伍先生于4月30日在武昌中南路一家大型电器卖场买了一台冰箱。一名值班经理称，她对此事深感歉意
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消费警示：送上门的“鲜奶”小心喝
近日，针对近期经营户走街串户出售所谓的“自产新鲜牛奶”，龙马潭区消费者协会在此提醒广大消费者：购买食
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请问下如果我使用商家所赠送的消费券，提货卡，进行购物，我是否受《消费者权益保护法》所保护。中国消费者权益保护机构主要职责：拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。消费者维权途径：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
金昌律师
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故意损坏他人财物罪可以私了吗
故意损坏他人财物罪属于刑事犯罪，是不可以私了，但如果双方和解的，检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微
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山东省消协提醒：电视购物防“忽悠” 消费者选购应慎重
近段时间，山东省消协不断接到消费者有关电视购物方面的投诉，消费者反映的主要问题有：一是广告发布不实，
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首次到店消费，饮品第二杯半价，客人投诉，说欺骗消费者，店员解释，本店存在欺骗消费者了么消费者的基本权利1、安全权(新消法第七条规定)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉权(新消法第八条规定)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、选择权(新消法第九条规定)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易权(新消法第十条规定)消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、索赔权(新消法第十一条规定)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6、受教育权(新消法第十三条规定)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。7、受尊重权(新消法第十四条规定)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
阿克苏律师
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觉得是恶意引导消费，消费过的我付钱，没消费的要求退款，商家已特价产品不退不换为理由，我该如何维权消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
温州律师
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我买了个手机VIVO_X9L当时告诉我是全网通，双卡双待。结果那个手机是移动优先板的。联通卡和移动卡切换不了。不是双卡双待。请问这算是欺骗消费者吗？您好，建议先与对方协商处理，若协商不成可向消费者协会投诉。如需更多详细法律服务可以直接来电详询或到律所面询。
杨锡鋒律师
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饭店经营者在提供餐饮消费服务后赠给消费者代金券作为下次消费使用你好。不合理
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施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
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前两个月在电视购上了一款手机，因为其它原因未签收被邮局退了回去。现上海市消费者恶意订购投诉中心也有人打电话说是恶意订购，要打官司，并耍将我的信誉拉黑或者另加200元再次寄产品过来要我付钱就算一般消协是不管的
冉令涛律师
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没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
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用翻新机（旧机）糊弄消费者可以起诉或者报警处理。
沈培亮律师
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我的摊位麻将机安装了程序麻将，也不知道谁安装，报警，可以调查谁安装是安装人员的责任，可找物业，开发商，或相关工作人员协商。如果协商不成，可提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
南昌律师
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我在超市买到过期商品，和商家沟通协商不了?除了要求赔偿，您还可以向超市提出以下要求：首先，要求超市退货并更换为符合食品安全标准的商品。其次，如果超市的行为给您造成了其他损失，如时间成本、精神损失等，也可以要求超市进行相应的赔偿。同时，您可以要求超市公开道歉，以维护您的合法权益和尊严。
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如何取消移动公司推荐的信用购买和包支付？是在欺骗消费者吗？消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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孝感法律问答顾问律师
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售后长时间不退款如果卖家一直拒绝退款，您可以通过平台的客服系统申请客服介入。首先，确保您已经按照平台规定的退款流程操作，并保留了所有相关的交易记录、沟通记录等证据。在申请客服介
江门法律问答顾问律师
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为什么我交了49没有退款交了49元没有退款，可能涉及消费者权益。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。若商家不退，可能涉及违法。如商家拒绝退款且无法协商，问题较严重。
湖州法律问答顾问律师
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