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密码存包存在漏洞 超市消费慎管财物

法律快车官方整理
2020-05-06 01:43
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随着密码自助存包系统在超市等场所的普及,涉及存包财物丢失的纠纷也时有发生,这种密码存包是否能给消费者一个安全的保障?不由让人心生疑问。

  近日,身为某单位财务人员的张女士下班后路过县城某超市,忽然她想起家中的洗衣粉已经用完了,于是,她就将手提包寄存在超市的自助存包柜里,拿着密码条进了超市。几分钟后,等她回来用手中的密码条打开自助存包柜后傻了眼:柜内空无一物。自己存放在柜内的包内不仅有证件、钥匙等物品,还有一个单位财物系统价值4000余元的密码钥匙。现场没有存包柜被撬的痕迹。张女士心急如焚,只得先报案,并与超市进行交涉。虽然后来根据超市提供的录像,她的包找到了,密码钥匙也完好无损,但有件事她到现在怎么也想不通:别人是如何打开密码存包柜的?这个密码存包到底保险不保险?从那以后,她到超市购物再也不敢带贵重的东西了。在另一个超市,笔者的朋友购物时,也遇到了这样的事情,不过,他就没有张女士那样幸运了,包内的财物现在仍无着落,超市以种种理由拒绝赔偿。目前,单县消费者协会已经介入此事的处理。

  在此,单县消费者协会提醒大家,去超市购物,最好不要把贵重物品放在自动存包柜里,密码箱的完全系数也不高,有可能的话,应选择有摄像头的、防盗措施较好的超市,以免丢失物品给自己造成麻烦;超市也应该在存包的地方,安装监控设备,并安排专人看守,加强对自助存包柜的管理。

  (山东省消费者协会)
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