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今后医生看病必须确保“最低时限”

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2019-03-03 10:26

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　　讯（记者邓晓洪摄影张鸣）一个专家半天时间要看60—80个病人，甚至病情都没问清楚就在匆匆下笔开处方了——针对这种让病人无可奈何同时也有违医学规律的“三分钟看病”方式，如今，终于有医院勇敢地站出来限制了。昨天，市二医院在全国率先推出“保时门诊”，规定医生在接待患者时，必须达到足以准确诊断出疾病的时间，以确保患者能得到科学、规范的治疗。

　　市二医院推出的“保时门诊”目前先在内科门诊试点，下一步将登陆其他科室。试点开始之前，该院营运部专门就内科各种疾病的看病时间进行了深入的调查，在此基础上测算出了要保质保量的看病时间。记者昨天在该院心内科门诊看到，医生面前摆着一个电子计时器——按照要求，初次来诊断的心血管病人，医生的诊断时间不能低于9分钟。相对于心内科，不同的内科专业有不同的诊断时间要求：消化内科不能低于8分钟，肾病内科、呼吸内科和内分泌科不能低于10分钟，肿瘤科、神经内科和老年病科不能低于12分钟。

　　医生诊断时间增加，病人排队时间就将加长，如何处理这个矛盾？市二医院院长徐俊波告诉记者，为解决这一问题，医院采取了四种措施保证病人能及时看上病：首先是增加门诊医生数量；其次是延长医生坐诊时间；再次是为专家配备助手，协助进行预诊工作；最后是通过特需门诊、方便门诊、惠民门诊等多种方式和快捷服务流程满足患者不同需求。

　　就医院推出的“保时门诊”，患者们表现出普遍的欢迎态度。一名68岁的尧姓大爷对记者说，作为病人，都希望医生对自己看得更仔细、诊断得更准确，“哪怕我多等一会儿也值得。”

　　短评

　　和谐医患关系的有益探索

　　□闻涛

　　推出“保时门诊”，确保每个患者都能得到科学、规范的治疗。和谐医患关系，需要越来越多这样的积极探索！

　　显然，当前医患关系在一定程度上呈紧张之势，一些医生“甚至病情都没问清楚就在匆匆下笔开处方了”正是原因之一。作为病人，排几个小时甚至更长时间的队，然后被医生不由分说地两三分钟就打发了，你说冒不冒火？而作为医生，两三分钟一个病人，就像打仗一样地连轴转，他又怎能对每个病人都耐心？医患关系紧张不可避免。

　　规定医生最低的诊断时间，至少具有这样几点好处：有利于医生更充分了解病情，进而作出更加准确诊断，避免医疗纠纷；而更加准确的诊断，也能降低病人二次就诊几率，减轻病人的负担，减小医院的压力；最不济，足够时间的诊断，也能给病人以心理的安慰，心情愉快也是一剂良药……减少了误诊概率，降低了病人负担，如此，医患关系又怎能不向好的方向发展？

　　当然，这一过程也有“损失”：那就是在时间固定的情况下，医院诊断的病人总数将减少，医院、医生的收益将受到影响；而在保证病人就医数量的情况下，医生的工作时间将延长……不怕这些损失、不计较这些损失，这才是市二医院主动推出“保时门诊”制度的难能可贵之处。

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