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创新思维塑造新时代洗衣金字招牌

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2019-08-08 21:12

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提起老招牌，我们会想到全聚德，狗不理等百年老店，河南老板吉浦钧也有一个愿望，让自己的康洁洗衣店成为一块金字招牌。
曾经有这么个说法：男人一般不干女人擅长的事，一旦做了，很多就会成为大师。比如康洁的老板吉浦钧。他用21年的时间，把康洁洗衣店开到近500家。这项本是家庭主妇的活儿，被一个男人折腾成了一项连锁产业。
1997呢子大衣穿出商机
1989年，下海做生意有了点钱的吉浦钧买了件呢子大衣“武装自己”。大衣穿脏了，却无处洗，这让他看到了高档衣物洗涤的商机，就此一脚跨入了干洗业。
1997年，为了解决干洗皮装发硬、掉色的问题，吉浦钧花80万元引入美国整套电脑干洗设备。“这种设备不仅能将皮衣内附着的油污彻底搞定，还洗、染、烫、保养为一体，洗过之后皮质柔软，色泽鲜亮。”
同行都觉得他在“烧钱”，可随后的市场验证了他的眼光。“洗衣哪里去，康洁最满意”，成了当时流行的口头禅。一大批靠低价竞争的手工作坊式洗衣店，就此被康洁甩在了身后。
有人为做大事的人总结了两个规则：一要能吃苦，吃别人不能吃的苦；二要有气魄，有一般人不具备的大气魄。而这两点，吉浦钧都不缺。
爬2001现代化经营模式走得跌跌撞撞
1998年，吉浦钧在深圳第一次吃上了麦当劳。回来后，他买了5个版本的关于麦当劳的书，开始琢磨特许连锁的事。3年后，他的康洁洗衣在全国有了100多家店。就在这时候，有人举报他搞传销。工商来了，税务来了，城管来了，“最厉害的一天，来了七八拨人，以致最后到的那拨直抱怨来晚了，资料让别人拿光了。”
原本济南的20多个加盟商已经签约，看到这情况，要求退出。吉浦钧什么话也没说，当即把钱退给了人家。那段时间，吉浦钧能做的，只有口干舌燥一遍遍地解释，什么叫特许经营，这种模式出自何处，作为一种现代化的经营模式，它的优点在哪里……晚上，人都走了，他就埋头看书。《长征》、《圣经》、《曾国藩家书》……书架上的书被他拨拉了一个遍，“毛泽东的长征我看了三遍。”那是吉浦钧记忆里最重的一次打击。
2002打破行规，树立河南人形象最难的2001年终于过去了。
2002年，吉浦钧带着团队开辟南京市场。一个加盟商在考察了康洁的公司业绩、发展前景等一系列情况之后，准备签合同的时候，问了一句：康洁是哪里的公司？得知康洁是一家河南的企业后，这个加盟商变了卦：我们再考虑一下。
吉浦钧被深深地刺伤了。
加盟店签约之后必须交钱再发货，这几乎是行规，但在济南开加盟店时，吉浦钧改为了签约后货到付款。“河南人的形象，应该是站着的。我想从自己做起，能影响一个是一个。”除了对加盟商，对客户康洁也是秉承勇于承担的理念。“是我们的责任，绝不推卸，全额赔偿。不是我们的，我们也会帮客户尽量解决。”
2010奢侈品市场分杯羹，打造品牌老店前段时间，康洁在郑州开了第一家专门针对奢侈品保养维护的旗舰店。朋友劝他：你现在已经是河南洗衣第一品牌了，在全国也占到了十强，可以了。何必再去冒那个险？但吉浦钧觉得，一个企业必须在当下看到未来的机会。“去年中国的奢侈品消费超过美国，位居全球第二。名贵衣物和箱包需要更高级别的保养和维护，这是一块很大的蛋糕。”
而更高级别的洗涤专门店，在吉浦钧看来，硬件的提升占40%，技术的提升则须占到60%。为此康洁除了引进最先进的设备，还高薪聘来了国内顶尖的去渍大师齐大同和皮革专家贾润泽。“我们还成立了专门的康洁技术培训学校，用20多年积累的案例来培训员工。”[page]
“不论多名贵的包或衣服，不论什么样的难题，到他们手下几乎都可以迎刃而解。”现在的康洁，已经在河南、北京、江苏、新疆、西藏等十几个省市拥有近500家连锁洗衣店。吉浦钧要在未来的奢侈品市场分一杯羹，他的最终目标，不是去中小企业趋之若鹜的创业板上市，而是做个品牌老店。
“就像欧洲的很多品牌老店，历经几百年，依然魅力不减，那才是最打动我的。”吉浦钧说。

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