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重庆法院立案信访窗口焕然一新

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2020-03-24 17:38
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记者近日获悉,重庆三级法院“立案信访窗口”有了新变化:不仅立案、信访接待有了比较明确的场所区分,而且窗口多了,每个窗口都有明确功能定位,极大方便了来诉来访群众。

据了解,去年全国法院“立案信访窗口”建设经验交流会议之后,重庆高院高度重视,迅速成立了以院长钱锋为组长的“立案信访窗口”建设工作领导小组,并召开全市法院立案信访工作会议对“立案信访窗口”建设进行了新的部署。

重庆高院立案庭有关负责人告诉记者,全市法院“立案信访窗口”在做好诉讼引导、立案审查、救助服务、查询咨询和材料收转等5项功能的基础上,把立案调解功能作为基层法院窗口建设中的重点,对于高、中级法院,突出了判后答疑和信访接待功能,以便更好地化解社会矛盾纠纷。现在,重庆法院已基本形成了以“立案信访窗口”为主体,以院长邮箱、便民诉讼网络和诉讼资讯服务平台为补充、延伸的立案信访工作体系。

记者在重庆高院看到,该院将立案场所和信访接待场所作了明确区分,方便来诉来访群众立案和反映问题,在立案大厅内,诉讼引导、立案审查、材料收转、诉讼收费和判后答疑等窗口一字排开,功能明晰、开放敞亮,为当事人立案提供“一站式”服务。为方便立案的当事人,立案大厅内还配置了诉讼知识查询机,设置了休息座椅、饮水器具等设施,并提供笔墨纸张、复印、电话、网络等便民服务。重庆市人大代表周静渝说:“法院顺应经济社会发展的要求,优化立案信访窗口的功能定位,既提高了工作效率,也方便了老百姓。”

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