惠州\"宝美电动商贸\"被网友投诉索要订金后不交货

2009-07-24 08:33:00 [来源]: 南方都市报 本版采写：本报记者朱菂

核心提示：一周前，郑州的张颖(化名)为父亲网购一辆电动车。双方说好货到付款，付订金500元后，卖家却坚持要先付余款再送货，并不肯退还订金。网页显示，卖方为阿里巴巴个人诚信通用户，联系地址和电话均显示在惠州，但目前已无法联系。据记者调查，该卖家不止一次使用这种伎俩，而以阿里巴巴个人诚信通会员名义行骗的事件也并非个例。

曝光台

公司名称：宝美电动商贸有限公司

公司法人：方钟涛

经营范围：电动车零售、批发、维修供应。

注册日期：2001年3月17日

一周前，郑州的张颖（化名）为父亲网购一辆电动车。双方说好货到付款，付订金500元后，卖家却坚持要先付余款再送货，并不肯退还订金。网页显示，卖方为阿里巴巴个人诚信通用户，联系地址和电话均显示在惠州，但目前已无法联系。据记者调查，该卖家不止一次使用这种伎俩，而以阿里巴巴个人诚信通会员名义行骗的事件也并非个例。

受骗：送货人光催付款不露面

由于父亲腿脚不方便，张颖一直想为其购置一辆封闭式的电动车。7月13日，她通过网络搜索看中了一款名为妞妞的日系电动小轿车。电动车的信息发布在一个阿里巴巴的个人诚信通网站，网页上显示店名为“宝美电动商贸”。通过网站上提供的联系方式，张颖联系到了自称宝美公司销售经理的“方钟涛”。

由于这款车曾在今年4月的上海车展露面，但当时仅为概念车，并没有量产，因此张颖表示疑问，方钟涛对她再三保证：虽然是概念车，但怎么都得生产几台，叫她放心。张颖表示，自己反复在其个人诚信通网站上查看相关信息，看到电话、地址、身份证号、营业执照齐全，链接中还有资质证书。考虑到店家是诚信通用户，虽然心存疑虑，经过几次交涉，张颖还是决定购买这款电动车。

电动车价格为8500元，方钟涛要求张颖先付款，并表示其他客户都是至少付半款才发货。几经商讨，方钟涛同意可以先付订金500元，余款货到再付。

7月15日，张颖照方钟涛提供的账户汇了500元到工行账号6222022014000588276.昨日，张颖向记者出示了汇款单。

7月17日，一名自称为宝美公司送货的人打电话给张颖，称已携货到郑州，让张颖把余款打过去再送货。“说是怕我利用地主之便，拿货不给钱。我说去酒店看货，他也不同意，反正就是不让见人，也不让看货，就让打余款8000块。我这才觉得受骗了！”之后张颖打电话给方钟涛，要求退款，方答应一周后办理退款。在等待的这几天里，张颖发现“宝美电动商贸”网站上突然删除了全部商品的资料和图片，方钟涛的Q Q号也始终不上线，联系不上。

调查：网店剩空壳联系不上

昨日，记者在张颖提供的“宝美电动商贸”网页上看到，该店供应产品显示为电动轿车、摩托车、雅迪电动车、绿源电动车等，但各产品下并无资料和图片。据张颖说，上周，各条目下还琳琅满目，包括各品牌电动车，现在是全部删除了。

在公司证书一栏中，点击可看到产品证书、企业法人营业执照、中国环境标志产品认证证书、全国产品质量监督抽查合格证书以及显示方钟涛为销售经理的名片等照片。营业执照上显示，公司名称为宝美电动商贸有限公司，地址为惠州市惠城区环城西二路，公司法人代表为方钟涛，经营范围为电动车零售、批发、维修供应。该公司的注册日期为2001年3月17日。据阿里巴巴诚信通档案显示，方钟涛注册会员的时间为2009年6月10日。

记者按照“宝美电动商贸”网上显示的号码打过去，显示关机。

“我在另外一个网站找到了‘妞妞’的图片，和他之前发布的一模一样。”张颖表示，这个网站上的电动车不少都是概念车，图片和价格非常诱人，怀疑其以此为诱饵诱骗买家。她怀疑这些照片都是从别的网站上复制过来的。

无独有偶

被宝美骗的不止一个

记者调查发现，上当的不止张颖一个人，对于方钟涛和宝美电动商贸，网上还有类似投诉。

在阿里巴巴商业论坛里，网友“智能纱门”7月8日发帖《宝美电动商贸方钟涛骗人的公司；大家要小心；收款不发货》，帖中写道：“09年7月1日给这个诚信通用户订购一台样车，当时我一定要求用支付宝，他们说公司财务收到钱后，财务开出正式发票方可从仓库提货，没有开封的货。我想了下，觉得很合理有程序，像大公司。谁知道，7月1日上午打的钱，到现在还没有收到货！原本他们说是7月4日到货的，4日那天没有到货，打电话一问他说专送货的车在路上出了车祸呢。当天他们说货要重新补发，要我再等三天，7月7日网上一问，他说那边还没有处理好那车祸的事，要再等一个星期才能补发货什么的。我直问那就是货还没有补发是不？他们不做声！我要求退钱，从此打电话也不接，网上说也不理！！”

记者搜索发现，阿里巴巴的商人论坛中，投诉有人打着阿里巴巴个人诚信通会员的幌子骗钱的帖子并不少。

关于“个人诚信通”

核实身份证

即可开通

昨日，记者致电阿里巴巴总部公关部，想就网友所说的情况进行采访，有关负责人要求记者以邮件的形式将此事说明，并表示不能当天答复，需要向业务部门了解情况后才能作出。记者于是致电阿里巴巴客服人员，亮明记者身份后，客服人员要求记者与公关部门联系。最后，记者以想要开通个人诚信通业务的咨询者名义得到有关信息。

开通每年会费2800元

阿里巴巴网站资料显示，“诚信通”分为企业版诚信通和个人版诚信通两种，企业和个人均可申请购买阿里巴巴诚信通服务。

据阿里巴巴诚信通客服人员介绍，个人诚信通面向企业市场人员、销售主管、职业经理人、个体经营者、事业单位职员或社团会员等。要成为个人诚信通会员，只需交2800元每年的会费并提供个人身份证，阿里巴巴在5到7天内对于提供的证件在公安部门核实身份后即可开通。

服务可获优先排名

客服人员介绍，个人诚信通会员可免费使用支付宝进行交易。用户也可根据情况，选择不使用支付宝进行交易。

会员可任意发布产品信息，并享受在阿里巴巴的优先排名，同时，阿里巴巴会把客户的求购信息发给个人诚信通用户。阿里巴巴会为个人诚信通会员建好网站，同时将后台交给会员自己管理。

监管每年续费需重新认证

客服人员表示，要成为阿里巴巴的诚信通会员必须通过第三方身份认证，每年续费时都需重新认证，可在很大程度上保证交易安全。

客服人员建议，有顾虑的客户可以在商业防骗论坛上进行询问，如果发现问题，可直接在诚信安全频道进行投诉。一旦发现不诚信的人，阿里巴巴就会将其清理出市场，保证交易安全。

律师说法

身份证是否真实是担责关键

惠州尚典律师事务所何俊林律师表示，该个人诚信通用户涉嫌诈骗，当事人可考虑报警，要求警方调查。阿里巴巴网站相关条款显示，对个人诚信通用户会进行身份认证，但并未有条款说明，对于交易行为直接负责。如有关部门审查该用户身份证，查出身份信息为真实的，阿里巴巴无须担负责任；如果不是真实的，阿里巴巴则负有审查不严的责任。

本版采写：本报记者朱菂