2022年1月30日，W先生前往来宾市某楼盘看房，看房过程中，销售人员不断以楼盘利好消息劝说W先生购买该楼盘物业。W先生为人比较谨慎，认为买房不是一蹴而就的事，也要货比三家才能买到最实惠的房子，所以并没有表现出强烈的购买欲望。销售见状，为了尽快促成交易，于是告诉W先生，现在买房可享受员工内部价格，还送车位，细算下来，折扣优惠加上车位可以帮W先生省下一大笔钱，但是这个活动只剩最后一天，错过了就没有了。朴实的W先生被打动了，没有多想便交了2万元定金，锁定了一套房源，并签署的认购书。事后，W先生反应过来，手上的认购书只是认购房产的凭证，有关于送的车位只是销售口头上的承诺，没有任何凭证。于是W先生立即找到销售索要有关赠送车位的凭证，销售人员以已经在向领导申请了为由搪塞W先生。此后几天里，W先生不停地向销售人员索要车位赠送的凭证，最后销售人员告知W先生，车位没有申请下来，不能赠送车位了。W先生此时才反应过来，根本就没有买房送车位一说，这只是销售人员为了让自己快速下定编出来的谎言。W先生十分气愤，要求退房退定金。开发商表示销售人员的个人言行不代表公司，W先生已经签了认购书，就要履行约定，定金不退。W先生又气又急，但也深知仅凭一己之力，很难与开发商对抗。于是W先生找到了我们团队，并决定委托我们助其拿回定金。接到委托后，我们立即介入，积极与开发商沟通，但开发商态度十分强硬，我们快速调整策略，在我们采取了一系列法律措施之后，开发商最终于4月2日答应退款，当月15日，W先生收到了全部退款2万元。