楼盘销售人员宣传：该楼盘是某公办学校的学区房，只要购买这个房屋就可以上附近的小学。并且附近交通便利，设施齐全，现在购买也是最优惠的价格。

楼盘实际情况：楼盘附近的小学并非公办小学，是学费很贵的私立学校。销售人员所宣传的公办小学距离楼盘10公里多，并且买该楼盘是否一定能上10公里以外的公办小学仍然是一个未知数。

L先生发现被开发商销售人员利用巧妙的销售话术欺骗后，自行找开发商协商退款事宜，但开发商态度强硬，因为签署了认购书，坚决不予退款。5月底，L先生通过网络发帖找到我们团队后，我们及时介入，通过书面形式及时固定了证据，再针对性的与开发商进行多次谈判，7月23日L先生收到全部退款。