开发商宣传：委托人在2021年8月18日前往白云某楼盘看房，销售人员一直以该楼盘双地铁环绕、名校为邻、赠送房间等利好消息劝说委托人买房，委托人在销售人员的各种游说下，支付了3万元定金并签署了认购书。

实际情况：该楼盘并不靠近地铁，开发商宣传的双地铁全是正在规划中的，后续是否真正按规划建设尚是未知数；该楼盘也不是学区房，并不像销售人员所说的那样，入住即可入读；赠送的房间也是阳台改建而来，具有非常大的安全隐患。委托人向开发商提出退款，但开发商以已签署认购书为由拒绝退款。

委托人在网上看到我们团队是专业处理房产纠纷的团队，遂前来律所沟通，感受到我们团队的专业后，便委托我们进行处理，我们接受委托后及时与开发商进行交涉、谈判，介入后不久，开发商就同意全款退回。