开发商宣传：委托人在2022年8月27日前往广州某楼盘看房，销售人员一直以该楼盘交通方便、教育资源优质、升值空间大等利好消息劝说委托人买房，还声称楼盘销售火爆，在销售人员的各种游说下，支付了10万元定金并签署了认购书。

实际情况：该楼盘交通并不便利，开发商宣传的地铁很多都是正在规划中的，后续是否开通、是否有站点仍然存在很大的未知数；该楼盘宣传的学校都没有实际建成，后续是否能够实际就读也存在很大的不确定性，根本不是所谓的教育资源优质且丰富。委托人向开发商提出退款，但开发商以已签署认购书为由拒绝退款。

处理措施：委托人在网上看到我们团队是专业处理房产纠纷的团队，经过沟通，便委托我们进行处理，我们接受委托后及时与开发商进行交涉、谈判，针对性的采取一系列法律措施，最后开发商同意全款退回Y先生10万元定金。