开发商宣传：这个楼盘附近有个很好的公立学校要重建，该项目是未来的学区房，还可以将半封闭的阳台封闭起来做客厅使用，增大房屋使用面积。

实际情况：置业顾问所说公立学校并不是重建，只不过是稍微扩建了一点而已，以后根本就容纳不下开发商所宣传的那么多学生；另外，开发商宣传的把半封闭的阳台封闭起来做客厅使用，增大房屋使用面积，这样是存在安全隐患的。

采取措施：委托人自行多次前往售楼部协商退款，但是均被开发商以签署认购书不退定金为由坚决拒绝了委托人的诉求。后，委托人通过网上发帖找到我们，我们接受委托后，及时调查取证，采取一系列针对性的法律措施，最后成功帮助委托人退回定金2万元。