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面对旅游消费侵权怎么办

面对旅游消费侵权怎么办

婚姻家庭 2021-11-22 人浏览
叶小芬律师

叶小芬律师

上海市汇业（南昌）律师事务所

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律师解答

面对旅游消费侵权可以采取下列办法解决：
1、一般由当事人协商处理；
2、协商不成的，消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
3、调解不成的，可根据旅游协议申请仲裁；
4、无法仲裁的，可以向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
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