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培训机构不退费去哪里投诉

培训机构不退费去哪里投诉

损害赔偿 2022-09-23 人浏览
苏国强律师

苏国强律师

广东国晖（江门）律师事务所

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律师解答

培训机构不退费，向消费者协会投诉。具体如下：
1、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
2、培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。
3、学员或家长可以提供缴费依据和书面材料，协调退费事宜。

法律依据

《消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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