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消费者权益保护法对于质量问题是如何赔偿

消费者权益保护法对于质量问题是如何赔偿

损害赔偿 2022-10-12 人浏览
顾伟律师

顾伟律师

上海丰兆律师事务所

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律师解答

消费者权益保护法对于质量问题，赔偿如下：
1、消费者可以退货或者要求更换、修理，运费由经营者承担；
2、如果造成人身、财产损害，可以向销售者或者生产者要求赔偿；
3、如果经营者是明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成死亡或者健康严重损害的，受害人还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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