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积分兑票改签退票规定

积分兑票改签退票规定

损害赔偿 2022-12-08 人浏览

律师解答

积分兑票、改签、退票规定主要为用户用积分退还的车票不能改签、退票。只有因不可抗力或铁路责任造成兑换的车票不能使用时,才可办理退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。

法律依据

《铁路旅客运输办理细则》第四十六条
旅客要求退票时,按下列规定办理:
1.在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2.在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。
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