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商家承诺我的,他必须都兑现吗?

商家承诺我的,他必须都兑现吗?

损害赔偿 2022-12-24 人浏览

律师解答

商家承诺消费者的,必须都兑现,前提是承诺不得违反法律法规。根据法律规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依法履行义务。如果经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

法律依据

《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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