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12320投诉多久可以解决

12320投诉多久可以解决

房产纠纷 2023-01-20 人浏览

律师解答

12320投诉一般在5至7个工作日内可以解决。12320是卫生部设立的政府公益热线电话,该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人,其是卫生系统与社会和公众沟通的通道。

法律依据

《关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》第一条
“12320”卫生热线是卫生服务体系建设的重要组成部分,承担着向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及健康知识与技能,接受公众咨询、投诉和举报,引导群众科学就医,突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等重要职责,是卫生部门传递政府信息、了解社情民意、回应社会关切、传播健康知识的重要渠道,是加强和创新社会管理、做好卫生政务公开和公共卫生服务的重要手段。进一步加强“12320”卫生热线建设,对于促进卫生事业改革发展、构建社会主义和谐社会具有重要意义。
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