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商家寄错货应该怎么补偿

商家寄错货应该怎么补偿

损害赔偿 2023-01-22 人浏览

律师解答

商家寄错货的,应当补偿消费者原意向购买货物的损失,以受损货物的市价或者物品本身价值为标准。如果商家错发的货物造成消费者人身损害的,消费者还可以要求商家赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费等。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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