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订单超时了是骑手赔钱还是店家赔钱

订单超时了是骑手赔钱还是店家赔钱

消费者维权 2023-09-07 人浏览

律师解答

订单超时,如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是店家赔付;如果是商家及时把订单发给了配送员,由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是外卖运营公司先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损的,可以向服务者要求赔偿。
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