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耳机三包性能故障指什么

耳机三包性能故障指什么

消费者维权 2023-09-07 人浏览

律师解答

耳机三包性能故障是指在一定期限内,因为商品本身存在制造品质问题或设计缺陷导致的性能故障,消费者可以享受权益。消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在耳机出现性能故障的情况下,要及时向售后服务中心或商家进行理赔申请。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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