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漏发导致退货退款邮费谁承担责任

漏发导致退货退款邮费谁承担责任

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

漏发导致的退货退款,邮费由商家承担,但如果商家已经将货物交付给快递公司,快递公司漏发的,商家可以要求实际提供服务的快递公司承担运费,并对损失给予相应赔偿。当然,如果此时商品尚未寄出的,原本也为产生运费,将快递追回即可。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十条
当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事实上不能履行;
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
(三)债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。
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