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买家退款卖家不收货快递放在哪里了

买家退款卖家不收货快递放在哪里了

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

买家退款卖家不收货,买家可以凭快递单号向快递公司查询物流状态,与其工作人员核实是否已经签收。同时与卖家进行沟通,确认其是否收到货物,如果已经签收,可以要求其退还货款。双方沟通无果发生争议的,可以申请平台客服介入解决。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第四百五十八条
基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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