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商家发生争执打什么电话投诉

商家发生争执打什么电话投诉

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

与商家发生争执可以拨打12315投诉。当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时,都可以拨打12315。可以帮助消费者调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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