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衣服有质量问题商家不给退怎么办

衣服有质量问题商家不给退怎么办

消费者维权 2023-09-09 人浏览

律师解答

衣服有质量问题商家不给退,可以打消费者热线12315向消费者协会进行投诉;或保留消费小票、收据等,到工商部门投诉。上述方法仍不能解决的,可以向人民法院起诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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