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消费者网上购物的基本流程

消费者网上购物的基本流程

网络购物 2023-10-11 人浏览
张志刚律师

张志刚律师

北京璐祥民嘉律师事务所

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律师解答

消费者网上购物的基本流程：
一、在想要登陆的网站把自己的信息注册完整。
二、打开电脑在网上虚拟的店铺中随意观赏，挑选自己喜欢商品和东西。
三、选中商品后选择支付方式下单购买。
四、卖家发货通过物流公司发送到消费者的手中，消费者可以通过对商品的满意程度确定是否要求退货或者调换。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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