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商家少退款怎么办

商家少退款怎么办

消费者维权 2023-10-28 人浏览

律师解答

商家少退款,买家可与商家协商,与商家协商未果的可以向消费者协会投诉,投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料,同时应留下便于联系的地址和电话。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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