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自动续费是否侵犯消费者权益

自动续费是否侵犯消费者权益

消费者维权 2023-11-07 人浏览

律师解答

自动续费一般侵犯消费者权益。经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。经营者通过模糊地签署开通免密支付自动扣费功能等方式,代替消费者作出选择,侵犯消费者的知情权、自主选择权和财产权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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